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客户口碑

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客户产品:锂电池聚合物,18650等

接手前流量:一个月209个访客,日均6.7个访客

接手一个月后流量:一个月1767个访客,日均58.9个访客,相比提升745.4%

接手半年后流量,一个月4425个访客,日均147.5访客,相比提升2017.22%

咨询数,目前稳定在一周60个左右,一个月250个左右,咨询精准度在75%左右

主要解决难点

1、新店铺缺乏流量,通过梳理产品优缺点,找出具备优势的产品型号,通过自然排名优化、数字营销自定义推广进行引流,避免与同行竞争较大的产品进行竞争,前期获取流量后,依靠这部分流量进一步提升店铺各项权重,开始推广高热度高竞争产品型号,一举将店铺流量提升至同行上层水平

2、流量与咨询不精准,与大量流量进店的同时,大量低质量咨询同时出现,询问的产品均不符合店铺的产品,通过连续一个月,每天排查当日店铺进店关键词、访问商品、咨询内容、商品跳失率等关键数据,排查出一批咨询转化率极低商品,针对性进行设计改版,对跳失率极高的商品,进行更换商品推广的处理,咨询精度较大提升

3、支付转化率过低和客单价过低,操作店铺两个月后,店铺效果逐渐起步,开始有交易产生,但是由于电池行业的特殊性,大批量的零星拿样单,金额低,数量少,后续跟进难,大订单转化率低,于是开始着手优化进店访客等级,尽可能避免L2以下的新客,重点引进L5以上的高质量新客,通过调整付费推广的人群,调整关键词偏向于“批发、工厂、进货”,调整部分设计,更改起批量等,客单价由原来的23.1元提升至目前的2433.67

4、获取新客成本大,电池行业由于其特殊性,客户一旦使用了某厂的电池,价格合理,无任何安全隐患、各类认证齐全的前提下,一般不会更换电池供货方,因为贸然更换电池供货方,电池的质量充满不确定性,导致运营一段时间后,获取新客的成本逐渐增加,和客户见面沟通后,开始采取根据行业研判调整产品型号推广的方式,根据行业 新搜索产品型号的趋势,在一开始有趋势的时候,就开始推广该型号,抢占先机,根据外界的变化,例如,即将进入冬季,暖手宝的需求将开始增加,这时候是暖手宝厂家开始进电池的时候,根据暖手宝的需求,针对性拿出几款适合的电池型号,作为主推,同时,开始加强店铺的定制属性,强调推广本店可定制各类规格电池,与同行避免过度竞争,寻找低竞争新需求的推广方向,有效降低店铺的获客成本

 

行业特点:该行业需求多样,型号繁杂,获客成本极高,需要在前期推广低竞争产品,获取部分流量后,借此逐步向高竞争产品推广,同时需要不断关注店铺咨询转化和商品跳失率,有问题需要立即调整,同时要不断对店铺的每日数据进行分析,归纳产品,将产品分为各类的核心产品,同时多关注行业新趋势,抢先一步获取低成本流量,与此同时,需要维护好老客,行业原因,老客合作关系相对稳固,强化老客营销和回头客活动



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